Fehlermeldung in der Ereignisanzeige: "Eine Desktopheapzuweisung ist fehlgeschlagen"

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Hängt sich der Rechner nach einer Anmeldung auf oder öffnet sich der Speicherdialog "Datei" -> "Speichern Unter" nicht mehr, sollten Sie in der Ereignisanzeige unter "System" nach einem Eintrag mit folgender Bezeichnung nachschauen:

Ereignis-ID: 243 - Quelle: Win32k - Beschreibung: Eine Desktopheapzuweisung ist fehlgeschlagen

Wenn Sie dort diese Fehlermeldung finden, sollten Sie den Desktopheap erhöhen, dazu gehen Sie folgendermaßen vor.

Starten Sie den Registryeditor und ändern Sie in der Registry die Einträge wie beschrieben ab. Beachten Sie dazu bitte folgende Punkte: Aufbau der Registrydatenbank Wichtige Hinweise (Informationen zum Sichern der Registrydatenbank) Unterschiede zwischen Regedit und Regedt32 Aufrufen von REGEDIT.EXE (alle Betriebssysteme) oder REGEDT32.EXE (nur Windows NT/2000)   Wenn der Pfad zum Schlüssel nicht vorhanden ist, müssen Sie die nötigen Schlüssel selber hinzufügen. Rechtsklick auf den letzten Schlüssel (links im Tree) aus dem Kontextmenü "Neu" -> "Schlüssel" auswählen, und die fehlenden Schlüssel mit den angegebenen Namen anlegen.

 

unter:

[für das System (alle Anwender)]

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Session Manager\ SubSystems

Hier finden Sie den Eintrag "Windows" als Datentyp REG_EXPAND_SZ mit folgenden Inhalt:

%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

Ändern Sie hier nur bei "SharedSection=1024,3072,512 " die Zahl 3072 (rot markiert) auf 4096 und lassen Sie allen anderen Werte unverändert. Der Eintrag sollte nun folgendermaßen aussehen:

%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,4096,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

Dadurch wird der Desktopheap von 3 MB auf 4 MB vergrößert. Weiterhin muss unter "Systemsteuerung" -> "System" -> "Erweiterte Einstellungen" -> Tabreiter "Erweitert" -> Button "Einstellungen..." unter Leistung -> Tabreiter "Erweitert" -> Button "Ändern..." unter Virtueller Arbeitsspeicher -> Die Einstellung "Größe wird vom System verwaltet" aktiviert sein.

Weitere Infos zur Ereignisanzeige finden Sie im Tipp: Die Ereignisanzeige

 

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